Laatst bijgewerkt op 27 oktober 2026.

Bij Aleph Biohealth gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Als zorgverleners zijn we bovendien gebonden aan het beroepsgeheim. In deze verklaring leest u welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u hebt. Deze verklaring geldt voor onze website www.aleph-biohealth.be en voor onze praktijkwerking.

1. Wie zijn wij

De verwerkingsverantwoordelijke is Gebit & Gezondheid BV, die de tandartspraktijk Aleph Biohealth uitbaat.

• Maatschappelijke zetel en praktijkadres: Drijhoek 12, 2440 Geel, België
• Ondernemingsnummer: BE 0797.003.171
• Telefoon: +32 (0)14 58 41 86
• E-mail: info@aleph-biohealth.be

Voor alle vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u terecht op info@aleph-biohealth.be of per brief op het adres hierboven.

We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR, Verordening (EU) 2016/679), de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt en de wet van 22 april 2019 inzake de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg.

2. Welke gegevens we verwerken, waarom en op welke rechtsgrond

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben voor een duidelijk doel. Per doel geldt één rechtsgrond uit de AVG.

Doel	Gegevens	Rechtsgrond
Vragen beantwoorden en afspraken maken (telefoon, e-mail, contactformulier)	Naam, e-mail, telefoonnummer, inhoud van uw vraag	Uitvoering van een overeenkomst of stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Aanmelding als nieuwe patiënt via het online formulier	Naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoon, vorige tandarts, reden van aanmelding, klachten en wensen, eventueel opgeladen röntgenfoto’s of tandheelkundig dossier, voorkeur voor contact	Stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) en, voor gezondheidsgegevens, zorgverlening (art. 9.2.h AVG). Zie hoofdstuk 3.
Tandheelkundige zorg en bijhouden van uw patiëntendossier	Identificatie- en contactgegevens, ziekenfonds en verzekering, huisarts, medische voorgeschiedenis (anamnese), röntgenbeelden, klinische foto’s, intra-orale scans, uitgevoerde behandelingen, verslagen, verwijsbrieven en verslagen van andere artsen of tandartsen	Uitvoering van de behandelovereenkomst (art. 6.1.b), wettelijke verplichting (art. 6.1.c, wet patiëntenrechten en kwaliteitswet) en zorgverlening (art. 9.2.h)
Facturatie en terugbetaling via het ziekenfonds	Identificatiegegevens, rijksregisternummer, ziekenfonds, geleverde prestaties	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
Afspraakherinneringen en oproepen (via onze online agenda Progenda en per e-mail)	Naam, telefoonnummer, e-mail, datum en uur van de afspraak	Uitvoering van de behandelovereenkomst (art. 6.1.b)
Nieuwsbrief	Naam en e-mailadres	Toestemming (art. 6.1.a). U kunt zich altijd uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Weten hoe patiënten ons vinden (vraag “Hoe vond je ons?”)	Uw antwoord en eventueel de naam van wie u doorverwees	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): onze communicatie verbeteren
Beveiliging van de website en bescherming tegen spam	IP-adres, browsergegevens, technische logbestanden	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): een veilige, werkende website
Websitestatistieken	Gepseudonimiseerde gebruiksgegevens via cookies	Toestemming (art. 6.1.a), zie de cookieverklaring hieronder

 

Geeft u bepaalde gegevens niet, zoals uw identiteit of contactgegevens, dan kunnen we u mogelijk geen afspraak of behandeling aanbieden. Voor het patiëntendossier zijn we wettelijk verplicht bepaalde gegevens bij te houden.

We nemen geen beslissingen over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, en we maken geen profielen van u.

3. Gezondheidsgegevens en uw patiëntendossier

Gegevens over uw gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens (art. 9 AVG). We verwerken ze alleen omdat dat nodig is voor uw tandheelkundige zorg (art. 9.2.h AVG), onder het beroepsgeheim van de zorgverleners in onze praktijk.

Wat we verzamelen

• Via het formulier nieuwe patiënt: de reden van uw aanmelding, uw klachten en wensen, uw vorige tandarts, de datum van uw laatste tandartsbezoek en eventueel röntgenfoto’s of een tandheelkundig dossier dat u zelf oplaadt. Deel in dit formulier alleen wat nodig is om uw aanmelding te beoordelen.
• Via het anamneseformulier: na uw aanmelding ontvangt u een link naar een medische vragenlijst over uw algemene gezondheid, medicatie en eventuele allergieën.
• Tijdens uw behandeling: uitgevoerde behandelingen, röntgenbeelden, klinische foto’s, intra-orale scans, verslagen, en verwijsbrieven of verslagen van andere artsen en tandartsen.

Waar uw gegevens terechtkomen

Uw patiëntendossier wordt bijgehouden in onze praktijksoftware van Corilus. Intra-orale scans worden gemaakt en bewaard met aparte scansoftware in de cloud van de leverancier van die software, en van daaruit gedeeld met het tandtechnisch labo dat uw kroon, brug, prothese of aligner maakt. Inzendingen van het online formulier, inclusief opgeladen bestanden, komen bij de praktijk terecht en worden na 30 dagen automatisch en definitief van de website verwijderd.

Wie toegang heeft

Alleen wie in de praktijk bij uw zorg betrokken is, heeft toegang tot uw dossier, en alleen voor zover dat nodig is. De praktijk is tegenover u gebonden aan het beroepsgeheim.

Delen met andere zorgverleners

Met uw medeweten delen we gegevens met andere zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn, zoals uw huisarts, een specialist of een tandtechnisch labo. Dat gebeurt via de beveiligde diensten van het eHealth-platform of per e-mail. Intra-orale scans delen we met het labo via de cloud van de scansoftware. Gegevens die via eHealth of de hubs gedeeld worden, vallen onder de toestemming die u daarvoor apart geeft (geïnformeerde toestemming eHealth).

Uw rechten als patiënt

Naast uw rechten onder de AVG (zie hoofdstuk 7) hebt u als patiënt het recht op inzage in en een afschrift van uw patiëntendossier volgens de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt. Gegevens in uw dossier kunnen we niet zomaar wissen, omdat we ze wettelijk moeten bewaren (zie hoofdstuk 5).

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor uw zorg, als de wet het verplicht (bijvoorbeeld met uw ziekenfonds of de overheid) of met dienstverleners die in onze opdracht werken. Met die verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst, zodat ze uw gegevens alleen volgens onze instructies en beveiligd gebruiken.

Dienstverlener	Wat ze voor ons doen	Locatie
Corilus NV	Elektronisch patiëntendossier	België
Progenda	Online agenda en afspraakherinneringen	België
Internet Today (via CreArte Studio)	Hosting van de website en formulierinzendingen	Nederland
CreArte Studio	Ontwikkeling en onderhoud van de website	Spanje (EU)
MailBlue B.V. (software van ActiveCampaign)	Verzenden van de nieuwsbrief en beheer van inschrijvingen	Nederland; gegevens op servers in de VS, onder het EU-US Data Privacy Framework
Google Ireland Ltd. (Analytics)	Websitestatistieken, alleen na uw toestemming	EU, met mogelijke doorgifte naar de VS
Google Ireland Ltd. (YouTube)	Tonen van video’s, alleen als u zelf op de video klikt	EU, met mogelijke doorgifte naar de VS

 

Daarnaast werken we met enkele andere partijen, zoals de leverancier van onze scansoftware, tandtechnische labo’s, onze e-mailprovider en onze boekhouder. Een volledige lijst krijgt u op eenvoudige vraag via info@aleph-biohealth.be.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners, zoals Google en ActiveCampaign, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen: het EU-US Data Privacy Framework waarbij deze partijen gecertificeerd zijn, of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren gegevens niet langer dan nodig of dan de wet oplegt.

Gegevens	Bewaartermijn
Patiëntendossier (inclusief anamnese, röntgenbeelden en verslagen)	30 jaar na het laatste contact. De wet patiëntenrechten en de kwaliteitswet leggen minimaal 30 en maximaal 50 jaar op.
Inzendingen van het online formulier nieuwe patiënt, inclusief opgeladen bestanden	30 dagen. Daarna worden ze automatisch en definitief van de website verwijderd. De gegevens die nodig zijn voor uw zorg staan dan in uw patiëntendossier.
Aanmeldingen of vragen die niet tot een behandeling leiden	Maximaal 1 jaar na het laatste contact
E-mails met de praktijk	Wat nodig is voor uw zorg nemen we op in uw patiëntendossier. De e-mails zelf verwijderen we na 1 jaar.
Afspraakherinneringen en oproepen (Progenda en e-mail)	6 maanden
Facturen en boekhoudkundige stukken	10 jaar, volgens de boekhoudwetgeving
Nieuwsbrief	Tot u zich uitschrijft, of tot 2 jaar nadat u geen enkele nieuwsbrief meer geopend hebt
Websitestatistieken (Google Analytics)	2 maanden
Technische logbestanden van de website	Maximaal 6 maanden
Back-ups van de website	30 dagen
Cookies	Zie de cookietabel in de cookieverklaring hieronder

 

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan een versleutelde verbinding (https) op de website, persoonlijke en beveiligde toegang tot de praktijksoftware, beperkte toegangsrechten en back-ups. Gebeurt er toch een datalek met een risico voor uw rechten, dan melden we dat binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en, als het risico hoog is, ook aan u.

7. Uw rechten

U hebt de volgende rechten over uw persoonsgegevens:

• Inzage: weten welke gegevens we van u verwerken en er een kopie van krijgen.
• Verbetering: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Wissing: uw gegevens laten verwijderen, behalve als we ze wettelijk moeten bewaren, zoals uw patiëntendossier.
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld terwijl we uw vraag onderzoeken.
• Overdraagbaarheid: gegevens die u zelf aan ons gaf, in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Toestemming intrekken: een gegeven toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of cookies, altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die al gebeurde.

U oefent deze rechten uit door een e-mail te sturen naar info@aleph-biohealth.be of een brief naar Drijhoek 12, 2440 Geel. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven. We antwoorden binnen één maand. Bij complexe vragen kan die termijn met twee maanden verlengd worden; dan laten we u dat weten.

8. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, contact@apd-gba.be. Woont u in een andere EU-lidstaat, dan kunt u ook terecht bij de toezichthouder van uw land.

9. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Voor de manier waarop die partijen met uw gegevens omgaan, zijn wij niet verantwoordelijk. Lees daarvoor hun eigen privacyverklaring.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst werd bijgewerkt.

Cookieverklaring

Onze website gebruikt een beperkt aantal cookies. Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, plaatsen we alleen na uw toestemming, en u kunt die toestemming op elk moment wijzigen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw toestel plaatst. Ze zorgen ervoor dat de site goed werkt, onthouden uw keuzes of geven ons inzicht in hoe de site gebruikt wordt. Gelijkaardige technieken, zoals lokale opslag in uw browser, vallen onder dezelfde regels.

Welke soorten cookies we gebruiken

Soort	Waarvoor	Toestemming nodig?
Strikt noodzakelijk	De website laten werken en uw cookiekeuze onthouden	Nee, deze cookies zijn nodig om de site te laten werken (art. 10/2 wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie)
Statistieken	Meten hoeveel bezoekers de site heeft en welke pagina’s ze bekijken, via Google Analytics	Ja

 

We gebruiken geen marketing- of advertentiecookies.

Overzicht van de cookies

Onze website gebruikt de volgende cookies. We houden dit overzicht up-to-date wanneer er iets wijzigt aan onze website.

Cookie	Aanbieder	Doel	Bewaartermijn	Soort
moove_gdpr_popup	Aleph Biohealth (cookieplugin)	Uw cookievoorkeuren onthouden	180 dagen	Strikt noodzakelijk
_ga	Google	Bezoekers onderscheiden voor statistieken	2 jaar	Statistieken
_ga_CVN1NXR17B	Google	De sessie bijhouden voor statistieken	2 jaar	Statistieken
embed-privacy	Aleph Biohealth	Onthouden dat u video’s van YouTube altijd wilt tonen. Alleen geplaatst als u zelf “Altijd tonen” aanvinkt.	1 jaar	Voorkeur (op uw verzoek)

 

Uw toestemming wijzigen of intrekken

Bij uw eerste bezoek kiest u in de cookiebanner welke cookies u aanvaardt. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden. U kunt uw keuze altijd aanpassen via de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser. Meer uitleg vindt u op www.aboutcookies.org. Als u noodzakelijke cookies blokkeert, werken sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed.

Lettertypes

De lettertypes op onze website worden vanaf onze eigen server geladen. Er wordt daarvoor geen verbinding gemaakt met externe diensten zoals Google Fonts.

Video’s

Video’s van YouTube worden pas geladen als u zelf op de video klikt. Tot dan toont onze website alleen een afbeelding die op onze eigen server staat, en wordt er geen verbinding met YouTube gemaakt. Klikt u op de video, dan kan YouTube (Google) cookies plaatsen en gegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.

Voor vragen over cookies kunt u terecht op info@aleph-biohealth.be.